Configura la seguridad antes de depositar

Configura el PIN de tu cuenta antes del primer depósito. Es obligatorio para retirar y hacer otros pagos salientes. Al confirmar, puedes usar la biometría ya configurada como alternativa a escribir el PIN.

El PIN, el correo de recuperación y la biometría están en Más → Seguridad. La libreta de direcciones está en Más → Direcciones guardadas.

1. Establece tu PIN (esto primero)

El PIN es un código de 4 a 8 dígitos y es el factor de seguridad principal para los retiros. Confirma con el PIN o con la biometría que configuraste usándolo. Sin PIN no puedes retirar.

Establécelo antes de tu primer depósito. Mientras la billetera está vacía, un PIN nuevo entra en vigor de inmediato. Si ya tiene fondos, el PIN recién establecido debe esperar para activarse por completo. El plazo habitual es 24 horas. Los retiros pueden estar restringidos hasta que se active. El aviso muestra cuándo se activará el PIN.

Detalles: el PIN de tu cuenta.

2. Agrega un correo de recuperación (opcional, pero hazlo)

El correo de recuperación permite restablecer un PIN olvidado e iniciar sesión desde un navegador con un código enviado por correo y tu PIN. También puede recibir avisos de seguridad. La recuperación puede exigir confirmaciones adicionales; si no puedes completarlas, contacta con soporte.

Si ya tienes PIN, para agregar un correo debes confirmar primero con tu PIN o la biometría configurada y después con el código enviado a esa dirección. Si activaste una app de autenticación, también necesitarás su código para restablecer el PIN. La recuperación desde el navegador también puede requerir aprobación en Telegram o un período de espera; consulta tu PIN. Si luego cambias el correo, la nueva dirección debe cumplir un período de espera antes de permitir la recuperación o el inicio de sesión desde el navegador: 1 hora. Así, quien consiga tu sesión no podrá cambiar de inmediato el medio de recuperación.

Detalles: verificación del correo.

3. Activa la biometría (opcional)

Si tu dispositivo admite la biometría de Telegram, puedes activar Face ID o la huella digital como alternativa más rápida a escribir el PIN al confirmar. Sigues necesitando un PIN para configurar la biometría. La confirmación biométrica está vinculada al dispositivo de Telegram donde la configuraste; usa el PIN en otros dispositivos y en el navegador.

Detalles: usar la biometría.

4. Considera guardar tus direcciones de retiro

Puedes limitar los retiros a las direcciones que hayas guardado explícitamente. La restricción se aplica al activarla de inmediato; al desactivarla, el cambio entra en vigor tras el plazo indicado en la app. Agregar una dirección mientras está activa también requiere confirmación y una espera antes de poder usarla.

Detalles: direcciones guardadas.

Los cambios en el PIN, el correo, la biometría y la restricción de retiros generan avisos de seguridad. Si un aviso describe una acción que no hiciste, revisa la seguridad y contacta con soporte.