Configure a segurança antes de depositar

Defina um PIN da conta antes do primeiro depósito. Ele é necessário para saques e outros pagamentos de saída. Na confirmação, a biometria cadastrada pode substituir a digitação do PIN.

PIN, e-mail de recuperação e biometria ficam em Mais → Segurança. A lista de endereços fica em Mais → Endereços salvos.

1. Defina seu PIN (comece por aqui)

O PIN é um código de 4 a 8 dígitos e é o fator de segurança principal dos saques. Confirme com o PIN ou com a biometria cadastrada usando ele. Sem PIN, você não consegue sacar.

Defina o PIN antes do primeiro depósito. Enquanto a carteira está vazia, um PIN novo passa a valer na hora. Depois que ela tem fundos, um PIN recém-definido passa por um atraso de ativação antes de valer por completo. A espera padrão é 24 horas. Os saques podem ficar restritos até a ativação. O aviso mostra quando o PIN passa a valer.

Detalhes: o PIN da sua conta.

2. Adicione um e-mail de recuperação (opcional, mas faça)

O e-mail de recuperação permite redefinir um PIN esquecido e entrar pelo navegador com um código enviado por e-mail e seu PIN. Ele também pode receber avisos de segurança. A recuperação pode exigir confirmação adicional; se não conseguir concluí-la, fale com o suporte.

Se você já tem um PIN, primeiro confirme a inclusão do e-mail com ele ou com a biometria cadastrada. Depois, insira o código enviado ao endereço. Se o app autenticador estiver ativado, o código dele também será necessário para redefinir o PIN. A recuperação pelo navegador também pode exigir aprovação no Telegram ou um período de espera — veja o PIN da sua conta. Se você alterar o e-mail depois, o novo endereço terá um período de espera antes de autorizar a recuperação ou o acesso pelo navegador: 1 hora.

Detalhes: verificação de e-mail.

3. Cadastre a biometria (opcional)

Se o seu aparelho suporta a biometria do Telegram, você pode cadastrar o Face ID ou a impressão digital como alternativa mais rápida a digitar o PIN na hora de confirmar. Você continua precisando do PIN para cadastrar a biometria. A confirmação biométrica fica vinculada ao aparelho do Telegram em que você a cadastrou; nos outros aparelhos e no navegador, use o PIN.

Detalhes: usando a biometria.

4. Pense em salvar seus endereços de saque

Você pode restringir os saques aos endereços que salvou explicitamente. Ativar é instantâneo; desativar só passa a valer após a espera indicada no app. Adicionar um endereço enquanto a restrição está ativa também exige confirmação e uma espera antes de poder usá-lo.

Detalhes: endereços salvos.

Mudanças no PIN, e-mail, biometria e restrição de saques geram avisos de segurança. Se uma mensagem descrever algo que você não fez, confira suas configurações de segurança e fale com o suporte.