O app está disponível no meu país?

Você não escolhe um país ao abrir a carteira. Você começa pelo Telegram, sem enviar documentos de identidade. Isso não garante que todos os recursos ou transações estejam disponíveis em todos os países.

País de residência e verificação

Durante a verificação de identidade, você informa seu país de residência na etapa de dados básicos. O formulário usa um código de país de duas letras.

A verificação não é obrigatória só para abrir a carteira. Ela pode ser necessária para certos recursos, como ferramentas para comerciantes, ou para analisar uma restrição da conta. O app mostra as etapas exigidas no seu caso.

Análise de transações e restrições

Os destinos de saque e as origens dos depósitos passam por análise de sanções e riscos. Um saque pode ser rejeitado, enquanto um depósito ou o acesso a fundos pode ficar retido para análise. Uma transferência recebida pela blockchain não pode simplesmente ser cancelada porque a análise encontrou um problema.

As restrições também podem depender das exigências legais aplicáveis, inclusive as do seu país. Abrir o app ou concluir a verificação não garante a remoção de todas as restrições. Veja por que as transações de saída estão restritas.

Se você não conseguir conectar

O Telegram e a carteira precisam de conexão com a internet. Restrições na rede local ou uma indisponibilidade do serviço podem afetar o acesso mesmo que sua conta não esteja restrita. Se o app abrir, mas uma ação for rejeitada, leia a mensagem exibida e entre em contato com o suporte pelo canal oficial.

Leis locais

Confira as regras para guardar, transferir e declarar cripto onde você mora. A disponibilidade do app não constitui orientação jurídica ou tributária. A política AML atual do serviço está em Mais → Sobre no app.