¿La app está disponible en mi país?

No eliges un país al abrir la billetera. Empiezas desde Telegram, sin enviar documentos de identidad. Esto no garantiza que todas las funciones u operaciones estén disponibles en todos los países.

País de residencia y verificación

Durante la verificación de identidad, indicas tu país de residencia en el paso de información básica. El formulario usa un código de país de dos letras.

No necesitas verificarte solo para abrir la billetera. La verificación puede ser necesaria para ciertas funciones, como las herramientas para comerciantes, o para revisar una restricción de cuenta. La app muestra los pasos que necesitas en tu caso.

Revisión de operaciones y restricciones

Los destinos de retiro y los orígenes de los depósitos pasan por revisiones de sanciones y riesgos. Un retiro puede rechazarse, mientras que un depósito o el acceso a fondos pueden quedar retenidos para revisión. Una transacción entrante en la blockchain no puede cancelarse simplemente porque la revisión detectó un problema.

Las restricciones también pueden depender de requisitos legales aplicables, incluidos los de tu país. Abrir la app o completar la verificación no garantiza que se levanten todas las restricciones. Consulta por qué se restringen las operaciones salientes.

Si no puedes conectarte

Telegram y la billetera necesitan conexión a internet. Las restricciones de la red local o una interrupción del servicio pueden afectar el acceso aunque tu cuenta no esté restringida. Si la app abre pero rechaza una acción, lee el mensaje y contacta con soporte por el canal oficial.

Leyes locales

Consulta las normas sobre tenencia, transferencia y declaración de cripto del lugar donde vives. La disponibilidad de la app no constituye asesoramiento legal ni fiscal. La política AML vigente del servicio está en Más → Acerca de la app.